Care-tel, jouw medisch telesecretariaat
Wij zijn
Communicatie op afstand met patiënten: het is een stiel op zich. Een stiel die ons al meer dan 19 jaar lang een headset op onze hoofden en een glimlach op onze gezichten tovert. En dat hoor je ook in onze stemmen.
Een betrouwbaar medisch telesecretariaat voor heel Vlaanderen & Brussel
Bij Care-tel (onderdeel van de Solutel-groep) begrijpen we dat de telefoon de levenslijn van uw artsenpraktijk is. Als gespecialiseerd medisch telesecretariaat bieden wij ondersteuning aan artsen en groepspraktijken van Limburg tot aan de Kust.
Onze missie is simpel: rust in uw praktijk brengen, terwijl uw patiënten de zorgvuldige aandacht krijgen die ze verdienen.
Lokale verankering, Belgische expertise
Hoewel onze roots in Hasselt (Limburg) liggen, bedienen wij artsenpraktijk in heel Vlaanderen & Brussel.
Wij combineren de persoonlijke, warme aanpak van een lokale partner met de technologische slagkracht van een marktleider.
Bij Care-tel bent u geen nummer, maar een partner in de zorg. Onze “warme stem” zorgt ervoor dat uw patiënten zich gehoord voelen, terwijl u zich ongestoord kunt concentreren op uw consultaties.
Waarom artsen voor Care-tel kiezen:
-
Naadloze Agendakoppeling: Wij zijn expert in de integratie met de meest gebruikte medische software in Vlaanderen. Of u nu werkt met Introlution (mijnonlineagenda), Helena Pro Agenda van CareConnect, Rosa, Doctena/Sanmax, MYA-agenda, Medici, MyOrganizer, Doclr…; onze operatoren werken rechtstreeks in uw vertrouwde omgeving.
- Medische Triage: Onze medewerkers zijn specifiek getraind in medische triage. Dankzij strikte protocollen en draaiboeken op maat maken wij feilloos het onderscheid tussen administratieve vragen en dringende medische interventies.
-
Impulseo-Subsidie: Care-tel voldoet aan alle kwaliteitsnormen van het Departement Zorg. Wij leveren de nodige attesten af zodat u elk jaar aanspraak kunt maken op de Impulseo-subsidie voor de outsourcing van uw medisch secretariaat.
-
Innovatieve Technologie: Met onze eigen app behoudt u als arts de volledige controle. Ontvang directe pushnotificaties bij dringende oproepen en raadpleeg uw belgeschiedenis in real-time, waar u ook bent.
- Meertaligheid: onze medewerkers helpen uw patiënten verder in het Nederlands, Frans en Engels
Care-tel in 5 sterke punten
van A tot Z
Klantvriendelijkheid, glimlach inbegrepen
Uniek online beheerplatform
Lokale toppers in 3 talen
19 jaar ervaring (and counting)
Competitieve tarieven
Dit zeggen de klanten van Care-tel
Bekijk hier hoe dr. Broeckaert de enorme meerwaarde van ons medisch telesecretariaat en berichtenplatform ervaart.
Een tijdswinst van minimum 1,5 uur per dag…
Dit zeggen de klanten van Solutel
Ook bij ons kantoor kennen we momenten waarop de werkdruk piekt. Dankzij Care-tel worden klanten professioneel te woord gestaan en onmiddellijk met de juiste advocaat verbonden.
Wat als elk gesprek professioneel werd opgevolgd — zonder dat je team er extra stress aan overhoudt?
Arguendo ging op zoek naar een oplossing die wél werkt.
“Een van de grootste sterktes van Care-tel is hun achterliggend online platform Solucall.”
“We hebben voor Care-tel gekozen zodat we onze eigen werknemers kunnen laten focussen op hetgeen waar ze goed in zijn. Zo kan Care-tel onze telefoons bundelen en behandelen.”
“Care-tel is voor ons een ideale partner omdat ze verder denken dan enkel het telesecretariaat.”
Een samenwerking zonder ruis op de lijn, dat lukt alleen wanneer beide partijen elkaar perfect “verstaan”. Tussen Care-tel en bouwbedrijf Bostoen zit dat alvast helemaal goed. Johan en collega’s, bedankt voor de mooie woorden!
Tien jaar geleden maakten we kennis met Saskia Kerkhofs, een jonge strafpleiter in het Brusselse. Een korte zoektocht op Google volstond om de samenwerking in een stroomversnelling te brengen. “Mijn telefoondienst uitbesteden was één van de eerste prioriteiten. Zeker toen ik zwanger werd.”
Zo gaan we te werk
Stappen-plan
Kennismaking en intakegesprek
Gedetailleerd draaiboek
Koppeling met online agenda
Rechtstreekse lijn met ons team
