Samenwerken
met Care-tel?
Stappen-plan
Stap 01
Kennismaking en intakegesprek
Wat zijn jouw bezorgdheden op vlak van communicatie met je patiënten? Vertel ons alles over de dagelijkse gang van zaken binnen jouw praktijk en vuur ook gerust al jouw vragen op ons af.
Stap 02
Gedetailleerd draaiboek
Slaan we de handen in elkaar? Fijn! Dan gaan we nu een draaiboek op maat opstellen, dat als leidraad zal dienen voor onze medewerkers. Op basis hiervan kunnen ze met elk scenario binnen jouw praktijk aan de slag.
Stap 03
Koppeling met online agenda
Ons medisch telesecretariaat koppelt al zijn diensten aan jouw eigen online agenda. Alle informatie over jouw oproepen en berichten lees je dus rechtstreeks binnen jouw vertrouwde agendaomgeving.
Stap 04
Rechtstreekse lijn met ons team
Eens alle systemen vertrekkensklaar zijn, kan onze samenwerking echt van start gaan. Wij volgen de gemaakte afspraken nauwgezet op. In geval van vragen kan je snel bij ons terecht. Wens je de telefoon door te schakelen naar ons? Via een simpele druk op de toets springen we voor je in.
Stap 05
Altijd en overal overzicht
Met Solucall beschik je over een centraal beheerplatform. Hier vind je een compleet GDPR proof-overzicht terug van alle behandelde oproepen.
Meer weten over onze diensten? Contacteer ons op 0800 206 06 of maak een afspraak.
Ons eigen online platform en App
Bij Care-tel ontwikkelden we zelf een online platform. Alle info over iedere oproep, mail of bericht verzamelen we – volledig GDPR-proof – in een persoonlijke klantenomgeving. Daarnaast maakt het platform het mogelijk om eenvoudig contactnames op te volgen of deze naar eigen collega’s of naar Care-tel-medewerkers te delegeren.
Ons doel: nooit nog een contactname verloren laten gaan in de toekomst. Dit platform is automatisch voor onze klanten beschikbaar vanaf de start van onze samenwerking, zowel via desktop als via de Solucall-app.
Alle lijnen leiden naar Care-tel
Onze diensten
Onze diensten
Telesecretariaat voor huisartsen
Hoe vaak word je tijdens een consultatie of huisbezoek onderbroken door telefoontjes? Vaak niet dringend, maar intussen wachten je patiënten en loopt je werkdag uit. Ons telesecretariaat voor huisartsen biedt de nodige buffer.
Meer info
Telesecretariaat voor tandartsen
Als tandarts is het niet eenvoudig om alle oproepen te beantwoorden, zeker als je er alleen voor staat. Toch kan een gemiste oproep net zo gevoelig liggen als de tandpijn van je patiënt. Ons telesecretariaat biedt de oplossing.
Meer info
Telesecretariaat voor arts-specialisten
Als arts-specialist balanceer je tussen ziekenhuis en eigen praktijk. De stroom aan telefoontjes en mails maakt dat vaak extra zwaar. Ons telesecretariaat ondersteunt je zodat je flexibel en professioneel patiënten te woord kan staan.
Meer info
Telesecretariaat voor paramedische beroepen
Als paramedicus vraagt het stellen van diagnoses en behandelingen je volle concentratie. Ons telesecretariaat neemt daarom de dagelijkse communicatie met patiënten van je over.
Meer info
Meer weten over onze diensten? Contacteer ons op 0800 206 06 of maak een afspraak.
Vragen? Contacteer ons.
